Політика конфіденційності

Це допоміжний переклад. У разі розбіжностей чинною є польська версія.

інтернет-магазину SneakersJoint

Добрий день!

Якщо ви потрапили сюди, значить, ви цінуєте свою приватність. Ми це чудово розуміємо, тому підготували документ, у якому в одному місці зібрано правила обробки персональних даних, використання файлів cookie та інших технологій відстеження під час роботи магазину https://sneakersjoint.com.

Спершу формальна інформація: адміністратором ваших персональних даних є KOLEKT5 sp. z o.o., вул. Zielona 34B, 44-341 Skrbeńsko, NIP: 7292756919, KRS: 0001112313.

Цю політику конфіденційності побудовано у форматі запитань і відповідей. Такий формат ми обрали, щоб подана інформація була прозорою та легкою для читання.

Якщо щодо політики конфіденційності у вас виникнуть будь-які сумніви, ви можете в будь-який момент зв’язатися з нами, надіславши повідомлення на адресу support@sneakersjoint.com.

Останнє оновлення: 27 жовтня 2026 р.

1. Хто є адміністратором ваших персональних даних?

Адміністратором ваших персональних даних є KOLEKT5 — товариство з обмеженою відповідальністю із місцезнаходженням у Скрбеньську, вул. Zielona 34B, 44-341 Skrbeńsko, внесене до реєстру підприємців Національного судового реєстру за номером KRS 0001112313, NIP: 7292756919, REGON: 528956304 — власник бренду SneakersJoint.

2. З ким можна зв’язатися щодо обробки ваших персональних даних?

Запроваджуючи захист персональних даних в організації, ми вирішили не призначати відповідального за захист персональних даних, оскільки в нашій ситуації це не є обов’язковим. З питань захисту персональних даних і приватності в широкому розумінні ви можете писати на адресу електронної пошти support@sneakersjoint.com.

3. Яку інформацію про вас ми маємо?

Залежно від мети ми можемо обробляти таку інформацію про вас:

  • ім’я та прізвище,
  • адреса проживання та адреса доставки,
  • адреса ведення господарської діяльності та назва компанії,
  • номер NIP,
  • адреса електронної пошти,
  • номер телефону,
  • відомості з листування з нами,
  • подробиці оформлених замовлень,
  • інформація про платежі (спосіб і статус оплати; повного номера вашої платіжної картки ми не отримуємо),
  • номер банківського рахунку,
  • IP-адреса,
  • активність щодо розсилок і маркетингових повідомлень, які ми надсилаємо,
  • ідентифікатори файлів cookie та відомості про те, як ви користуєтеся магазином (в обсязі, описаному в пп. 12–20).

Обсяг оброблюваних даних ми докладно описали окремо для кожної мети обробки.

4. Звідки ми маємо ваші персональні дані?

Здебільшого ви передаєте їх нам самі. Так буває, коли ви:

  • створюєте обліковий запис,
  • оформлюєте замовлення в магазині,
  • подаєте рекламацію або відмовляєтеся від договору,
  • підписуєтеся на розсилку,
  • звертаєтеся до нас.

У разі, коли ви робили покупки або мали обліковий запис у попередній версії нашого інтернет-магазину (до того, як ми перенесли його на платформу Shopify), ми переносимо дані клієнта та історію замовлень на нинішню платформу магазину. Подробиці описано в п. 6.

Крім того, частину інформації про вас можуть автоматично збирати інструменти, якими ми користуємося, або передавати нам інші суб’єкти:

  • платформа магазину (Shopify) збирає вашу IP-адресу, зокрема під час оформлення замовлення,
  • сервіс розсилок (Shopify Email) збирає інформацію про вашу активність щодо матеріалів, які ми вам надсилаємо (відкриття листів, переходи за посиланнями тощо),
  • аналітичні та маркетингові інструменти, які ми запускаємо після вашої згоди (за винятками, описаними в п. 13), збирають відомості про вашу активність у магазині (подробиці в пп. 13 і 16),
  • оператори платежів повідомляють нам статус вашої оплати.

5. Чи в безпеці ваші дані?

Ми дбаємо про безпеку ваших персональних даних. Ми проаналізували ризики, пов’язані з окремими процесами обробки ваших даних, а потім запровадили відповідні заходи безпеки та захисту персональних даних. Ми постійно стежимо за станом нашої технічної інфраструктури, навчаємо персонал, переглядаємо чинні процедури та вносимо потрібні вдосконалення. Якщо у вас виникнуть будь-які запитання щодо ваших персональних даних, ми на зв’язку за адресою support@sneakersjoint.com.

6. З якою метою ми обробляємо ваші персональні дані?

Цілей кілька. Нижче наведено їх перелік разом із відповідними правовими підставами обробки:

  • реєстрація та ведення облікового запису — ст. 6 ч. 1 п. b GDPR,
  • обслуговування замовлення — ст. 6 ч. 1 п. b GDPR,
  • обробка платежів за замовлення (Shopify Payments, Klarna) — ст. 6 ч. 1 п. b GDPR,
  • запобігання шахрайству та зловживанням під час замовлень і платежів (аналіз ризиків) — ст. 6 ч. 1 п. f GDPR,
  • розгляд рекламацій або відмов від договору — ст. 6 ч. 1 п. f GDPR,
  • надсилання розсилки — ст. 6 ч. 1 п. a GDPR,
  • ведення листування — ст. 6 ч. 1 п. f GDPR,
  • виконання податкових і бухгалтерських обов’язків — ст. 6 ч. 1 п. c GDPR,
  • аналітика та статистика (Google Analytics 4, статистика Shopify, Microsoft Clarity) — ст. 6 ч. 1 п. a GDPR (згода),
  • зовнішній маркетинг (Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, маркетингові файли cookie Shopify) — ст. 6 ч. 1 п. a GDPR (згода),
  • показ мапи Google на сторінці нашого магазину у Вроцлаві — ст. 6 ч. 1 п. a GDPR (згода),
  • вимірювання роботи магазину на основі обмежених відомостей про події, які тег Google надсилає до того, як ви дасте згоду, а також аналітика й маркетинг щодо відвідувачів із країн, де ми не показуємо банер cookie, — ст. 6 ч. 1 п. f GDPR (подробиці в п. 13),
  • захист форм магазину від спаму та ботів — ст. 6 ч. 1 п. f GDPR,
  • перенесення даних клієнтів та історії замовлень із попередньої версії магазину на платформу Shopify — ст. 6 ч. 1 п. f GDPR (забезпечення безперервного обслуговування вашого облікового запису, замовлень, повернень і рекламацій),
  • створення архіву на випадок, якщо знадобиться захищати, встановлювати чи вимагати свої права, а також для впізнавання клієнта, який повертається, — ст. 6 ч. 1 п. f GDPR,
  • власний маркетинг — ст. 6 ч. 1 п. f GDPR.

Обліковий запис — подробиці

Створювати обліковий запис необов’язково — купувати в нашому магазині можна й без нього (як гість).

Створюючи обліковий запис, ви повинні вказати дані, потрібні для його створення: адресу електронної пошти. Входите ви в обліковий запис за одноразовим кодом, який надходить на цю адресу, — пароль не встановлюється. Надання даних є добровільним, але необхідним для створення облікового запису. Редагуючи дані облікового запису, ви можете додати інші відомості (ім’я, прізвище, адреси — зокрема назву компанії — та телефон).

Якщо у вас був обліковий запис у попередній версії нашого магазину, ми переносимо дані клієнта разом з історією замовлень до нинішнього магазину на платформі Shopify. Паролі з попередньої версії магазину не переносяться: щоб увійти в обліковий запис, вкажіть свою дотеперішню адресу електронної пошти, і ви отримаєте одноразовий код.

Ви можете будь-коли змінити інформацію про себе. Дані зберігаються, поки існує обліковий запис. Дані про замовлення ми зберігаємо в архіві до спливу строку давності вимог, пов’язаних із замовленням, а в обсязі, якого вимагають податкові норми, — протягом періоду, визначеного цими нормами (ст. 6 ч. 1 п. f GDPR).

Замовлення — подробиці

Оформлюючи замовлення, ви повинні вказати дані, потрібні для його виконання. Платформа магазину (Shopify) записує IP-адресу, з якої ви робите замовлення, зокрема для аналізу ризику шахрайства (ст. 6 ч. 1 п. f GDPR — наш законний інтерес у захисті від зловживань). Кожне замовлення зберігається в нашій базі разом з інформацією про нього (замовлені товари, спосіб оплати, спосіб доставки, строк оплати). Дані замовлень ми також обробляємо у внутрішній системі обслуговування замовлень і складських залишків. Історія замовлень, оформлених у попередній версії нашого магазину, переноситься до Shopify і зберігається на тих самих засадах.

Дані, зібрані у зв’язку із замовленням, обробляються для виконання договору (ст. 6 ч. 1 п. b GDPR), виставлення рахунка-фактури (ст. 6 ч. 1 п. c GDPR), врахування рахунка-фактури в бухгалтерській документації (ст. 6 ч. 1 п. c GDPR) та з архівною метою (ст. 6 ч. 1 п. f GDPR).

Платежі — подробиці

Платежі в нашому магазині обслуговує Shopify Payments — послуга компанії Shopify International Limited (Дублін, Ірландія). Ви можете сплатити платіжною карткою, BLIK, Apple Pay, Google Pay, через сервіс Klarna, а за доставки в межах Польщі — ще й під час отримання (накладеним платежем): тоді ви платите перевізнику (InPost або DPD), а можливе повернення коштів ми надсилаємо переказом на вказаний вами банківський рахунок. Щодо платіжних даних адміністратором є ми, а Shopify обробляє їх від нашого імені як обробник. Платежі обробляють і розраховують оператори платежів, з якими працює Shopify; їхній актуальний перелік (також для Польщі) доступний за адресою https://www.shopify.com/legal/processor-list. Кожен оператор може також обробляти ваші дані як незалежний адміністратор у межах власних правових обов’язків (наприклад, протидія відмиванню коштів, санкції) — на засадах, описаних у власній інформації про приватність. Якщо ви платите через Apple Pay або Google Pay, ви також користуєтеся послугами Apple або Google на умовах, визначених цими постачальниками. Правова підстава обробки даних для обслуговування платежів: ст. 6 ч. 1 п. b GDPR.

У разі вибору оплати через Klarna вас буде перенаправлено на сторінку Klarna. Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Стокгольм, Швеція) є окремим адміністратором даних, які отримує у зв’язку з платежем (зокрема інформації про замовлення). Klarna самостійно вирішує, які варіанти оплати вам запропонувати (наприклад, заплатити зараз, заплатити пізніше, оплата трьома частинами, фінансування), а умови фінансування залежать, зокрема, від вашої кредитоспроможності. Контакт щодо персональних даних у Klarna: odo@klarna.pl. Інформація про приватність Klarna: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/pl_pl/privacy

Рекламації та відмови від договору — подробиці

Подаючи рекламацію або відмовляючись від договору, ви передаєте дані (ім’я, прізвище, адресу, телефон, адресу електронної пошти, номер рахунку). Ці дані використовуються для проведення процедури рекламації чи відмови, а згодом — з архівною метою (ст. 6 ч. 1 п. f GDPR — наш законний інтерес полягає в оперативному розгляді вашого питання та в підтвердженні, пред’явленні або захисті можливих вимог).

Розсилка — подробиці

Підписуючись на розсилку (форма внизу сторінки магазину), ви передаєте нам свою адресу електронної пошти. Розсилку ми надсилаємо за допомогою інструмента Shopify Email (нині Shopify Messaging), який надає Shopify. Інформація про вашу згоду записується в профілі клієнта в магазині, а система відстежує ваші дії щодо надісланих листів (відкриття, переходи за посиланнями). Якщо ви підписалися на розсилку в попередній версії нашого магазину, ми переносимо також інформацію про вашу згоду.

Дані обробляються на підставі згоди (ст. 6 ч. 1 п. a GDPR) і зберігаються до її відкликання. Від розсилки можна відмовитися в будь-який момент: перейдіть за посиланням унизу кожного листа або напишіть на адресу support@sneakersjoint.com.

Ведення листування — подробиці

Звертаючись до нас (наприклад, електронною поштою чи через контактну форму в магазині), ви передаєте дані, що містяться у тексті листування. Підстава: ст. 6 ч. 1 п. f GDPR — наш законний інтерес полягає в тому, щоб відповісти вам і підтримувати з вами зв’язок.

Податкові та бухгалтерські обов’язки — подробиці

Рахунки-фактури входять до бухгалтерської документації, яка зберігається протягом строку, вимаганого законодавством (ст. 6 ч. 1 п. c GDPR).

Власний маркетинг — подробиці

У нашому магазині ми користуємося механізмом повернення покинутих кошиків. Листи із закликом завершити замовлення ми надсилаємо лише тим, хто погодився отримувати від нас комерційну інформацію електронним шляхом. Підставою обробки є наш законний інтерес (ст. 6 ч. 1 п. f GDPR), що полягає в просуванні наших товарів серед людей, які розпочали покупки в магазині. Згоду на отримання таких листів ви надаєте відповідно до положень польського Закону про електронні комунікації. Реклама, підібрана за вашою активністю в нашому магазині, показується лише тоді, коли ви даєте згоду на маркетингові файли cookie (ст. 6 ч. 1 п. a GDPR).

7. Як довго ми зберігатимемо ваші персональні дані?

Строки зберігання даних ми вказуємо нижче та в описі окремих цілей обробки (п. 6). Після їх спливу ми видаляємо дані або анонімізуємо їх. Зокрема:

  • дані облікового запису — поки існує обліковий запис,
  • дані про замовлення, зокрема IP-адреса, збережена під час замовлення для аналізу ризику, — до спливу строку давності вимог, пов’язаних із замовленням (захист вимог, впізнавання клієнта, який повертається), а в обсязі, якого вимагають податкові норми, — протягом періоду, визначеного цими нормами,
  • бухгалтерську документацію, зокрема рахунки-фактури, — протягом строку, вимаганого податковими нормами та законодавством про бухгалтерський облік, як правило, 5 років від кінця календарного року, у якому минув строк сплати податку,
  • дані з рекламацій і відмов від договору — до спливу строку давності вимог за договором,
  • листування — до вирішення справи, а потім до спливу строку давності можливих пов’язаних із ним вимог,
  • відомості, оброблювані на підставі згоди (наприклад, розсилка), — до її відкликання,
  • дані, використані в листах про покинутий кошик, — до відкликання вами згоди на отримання від нас комерційної інформації або до заперечення,
  • відомості, які аналізуються в межах захисту форм (hCaptcha), — протягом строку, вказаного в політиці конфіденційності постачальника послуги (п. 16),
  • дані про вашу активність, зібрані в Google Analytics 4, — не довше 14 місяців від їх збору, згідно з налаштуванням зберігання даних у цьому сервісі,
  • записи сеансів Microsoft Clarity — 30 днів від запису (окремі записи — до 9 місяців),
  • дані в попередній версії нашого магазину та в її резервних копіях — до завершення їх перенесення на платформу Shopify; після цього ми їх видаляємо.

Аналітичні файли cookie: до 2 років (Google Analytics 4 — за замовчуванням 2 роки, Shopify — 1 рік). Рекламні файли cookie (Google Ads, Meta, TikTok, Shopify): до 13 місяців. Строки зберігання окремих файлів cookie ми наводимо в Політиці щодо файлів cookie.

8. Хто отримує ваші персональні дані?

Ми співпрацюємо з такими суб’єктами, що обробляють дані:

  • Shopify International Limited (The Sidings, 4th Floor, Grand Canal Quay, Dublin D02 E7K8, Ірландія) — постачальник платформи, на якій працює наш магазин: хостинг магазину, кошик і каса, облікові записи клієнтів, зберігання даних клієнтів і замовлень (зокрема перенесених з попередньої версії магазину), обробка платежів (Shopify Payments), надсилання листів про замовлення, розсилка (Shopify Email), банер згод на cookie, захист форм від спаму,
  • оператори платежів, з якими Shopify працює в межах Shopify Payments (їх описано в розділі «Платежі — подробиці»),
  • постачальник сервера (хостингу), на якому працює наша внутрішня система обслуговування замовлень і складських залишків,
  • постачальник сервера (хостингу), на якому працює попередня версія нашого магазину, — до завершення перенесення даних на платформу Shopify та їх видалення з попереднього сервера,
  • постачальник хмарних обчислень (резервні копії),
  • постачальник системи CRM,
  • постачальник системи виставлення рахунків,
  • бухгалтерська компанія,
  • суб’єкти, що надають послуги технічної підтримки,
  • інші підрядники.

Ми також користуємося такими маркетинговими й аналітичними інструментами та зовнішніми сервісами:

  • Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ірландія) — Google Analytics 4 і Google Ads (застосунок Google & YouTube в Shopify), а також Google Maps. Материнська компанія: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США.
  • Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ірландія) — Meta Pixel, Meta Conversions API, Meta Ads (застосунок Facebook & Instagram в Shopify). Материнська компанія: Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, США.
  • TikTok Technology Limited (10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ірландія) разом із TikTok Information Technologies UK Limited — TikTok Pixel, TikTok Ads (застосунок TikTok в Shopify).
  • Microsoft Ireland Operations Limited (One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Ірландія) — Microsoft Clarity (статистика, теплові карти та записи сеансів). Материнська компанія: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, США.
  • Intuition Machines, Inc. (1065 SW 8th St #704, Miami, FL 33130, США) — hCaptcha, захист форм від спаму, яким користується платформа Shopify.

У певному обсязі Shopify обробляє дані як окремий адміністратор: у межах сервісів Shopify Network Intelligence (якими ми користуємося, зокрема, у зв’язку з розсилкою Shopify Email) та щодо даних, які Shopify отримує у вашій безпосередній взаємодії з Shopify (наприклад, застосунок Shop і Shop Pay). Shopify обробляє дані про ваш візит і покупки також для сервісів, що ґрунтуються на вашій взаємодії з іншими продавцями, які користуються Shopify, та з самим Shopify; для цього така інформація може передаватися Shopify та іншим суб’єктам, які можуть перебувати в інших країнах. На рекламу, засновану на вашій активності в нашому магазині, в інших продавців і в Shopify ми просимо вашої згоди в банері cookie — згоду можна відкликати в будь-який момент. Подробиці: Політика конфіденційності для споживачів Shopify — https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers, портал приватності Shopify (тут можна також відкликати згоду або заперечити проти обробки Shopify) — https://privacy.shopify.com. Контакт з відповідальним за захист даних Shopify для осіб з ЄЕП: Shopify International Ltd., Attn: Data Protection Officer, c/o Intertrust Ireland, 2nd Floor 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ірландія.

Ваші дані передаються кур’єрським компаніям та операторам поштоматів (наприклад, InPost, DPD) в обсязі, потрібному для доставки замовлення, а за оплати під час отримання (накладеним платежем) — також у частині суми до сплати. Ці компанії стають незалежними адміністраторами ваших персональних даних. Якщо ви оберете оплату через Klarna, ваші дані передаються компанії Klarna Bank AB (publ), яка також стає незалежним адміністратором (подробиці в розділі «Платежі — подробиці»). Ваші персональні дані можуть також передаватися податковим органам у обсязі, потрібному для виконання податкових, розрахункових і бухгалтерських обов’язків. Якщо виникне така потреба, ваші персональні дані можуть надаватися суб’єктам, уповноваженим отримувати до них доступ на підставі закону (суди, прокуратура, спеціальні служби).

9. Чи передаємо ми ваші дані до третіх країн або міжнародним організаціям?

Так, частина операцій з обробки ваших персональних даних може передбачати їх передавання до третіх країн, зокрема до США та Канади. Це стосується платформи Shopify (разом з її підрядниками) та інструментів Google, Meta, TikTok, Microsoft Clarity і hCaptcha.

Передавання даних за межі Європейського економічного простору відбувається на підставі:

  • Стандартних договірних положень (SCC), затверджених Європейською комісією,
  • Data Privacy Framework (EU-US Data Privacy Framework, чинна з 10 липня 2023 р.) щодо сертифікованих суб’єктів (Google LLC, Meta Platforms, Inc., Microsoft Corporation, а також Intuition Machines, Inc., яка заявляє про участь у цій програмі),
  • у випадку Shopify: Обов’язкових корпоративних правил (BCR) Shopify, затверджених європейськими органами захисту даних (передавання між компаніями Shopify), рішення Європейської комісії, що підтверджує належний рівень захисту даних у Канаді, та Стандартних договірних положень 2021 року (рішення 2021/914) — у разі передавання до решти країн без належного рівня захисту.

EU-US Data Privacy Framework замінила механізм Privacy Shield, визнаний недійсним рішенням Суду Європейського Союзу від 16 липня 2020 р. (Schrems II). Актуальний статус сертифікації можна перевірити на: https://www.dataprivacyframework.gov/list

Копію гарантій, що застосовуються під час передавання даних за межі Європейського економічного простору (наприклад, стандартних договірних положень), ви можете отримати, написавши на адресу support@sneakersjoint.com.

Платформа Shopify (зокрема розсилка Shopify Email) — дані клієнтів з ЄЕП насамперед обробляє Shopify International Limited (Ірландія), проте Shopify може обробляти дані в кожній країні, де працюють Shopify, його афілійовані компанії чи постачальники, зокрема в Канаді та Сінгапурі. Основні підрядники Shopify — це, зокрема, Amazon Web Services, Inc. (США) та Google Cloud Canada Corporation (Канада) — хостинг і хмарна обробка даних, Cloudflare, Inc. (США) — балансування навантаження та захист від DDoS-атак, Adyen N.V. (Нідерланди) та інші постачальники платіжних послуг — обробка платежів, Mailgun Technologies, Inc. і Twilio Inc. (США) — надсилання листів і SMS. Перелік підрядників Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/privacy-and-security/privacy/subprocessors

10. Чи використовуємо ми профілювання? Чи ухвалюємо автоматизовані рішення на підставі ваших персональних даних?

Ми не ухвалюємо щодо вас рішень, що ґрунтуються виключно на автоматизованій обробці, зокрема профілюванні, які б породжували для вас правові наслідки або подібним чином істотно на вас впливали.

Після вашої згоди ми користуємося інструментами, які показують вам персоналізовану рекламу на основі ваших попередніх дій у нашому магазині (поведінкова реклама). Докладніша інформація про поведінкову рекламу та можливість керувати налаштуваннями: https://www.youronlinechoices.com.

На підставі інформації, зібраної маркетинговими інструментами, ми не ідентифікуємо вас безпосередньо. Ця інформація може охоплювати:

  • відомості про операційну систему та браузер,
  • переглянуті сторінки,
  • час, проведений на сайті,
  • переходи між сторінками,
  • джерело трафіку,
  • віковий діапазон, стать, приблизне місцезнаходження,
  • інтереси, визначені на основі активності в мережі.

11. Які права ви маєте у зв’язку з обробкою ваших персональних даних?

GDPR надає вам такі права:

  • право на доступ до своїх даних і отримання їх копії,
  • право на виправлення своїх даних,
  • право на видалення даних («право бути забутим»),
  • право на обмеження обробки,
  • право заперечувати проти обробки (зокрема проти обробки з метою прямого маркетингу — і це в будь-який момент),
  • право на переносимість даних,
  • право в будь-який момент відкликати згоду — без впливу на законність обробки, здійсненої до її відкликання,
  • право подати скаргу до Президента Управління із захисту персональних даних (https://uodo.gov.pl).

Право заперечення. Ви можете будь-коли заперечити проти обробки ваших даних на підставі нашого законного інтересу (ст. 6 ч. 1 п. f GDPR) — з причин, пов’язаних із вашою особливою ситуацією. Проти обробки з метою прямого маркетингу можна заперечити в будь-який момент, не вказуючи причини, — тоді ми припинимо обробляти ваші дані з цією метою.

Щоб скористатися правами, напишіть на: support@sneakersjoint.com

12. Чи використовуємо ми cookie і що це таке?

Наш магазин, як і майже всі інші сайти, використовує файли cookie. Cookie — це невеликі текстові відомості, що зберігаються на вашому кінцевому пристрої. Одні cookie видаляються після завершення сеансу (сеансові), інші залишаються (постійні). Докладний перелік файлів cookie, що використовуються в магазині, ви знайдете в Політиці щодо файлів cookie.

13. На якій підставі ми використовуємо файли cookie?

Файли cookie ми використовуємо на підставі вашої згоди, окрім випадків, коли вони необхідні для належного надання вам послуги електронним шляхом, і з урахуванням винятків, описаних у цьому пункті. Згоди ми збираємо через банер cookie, вбудований у платформу Shopify, який показуємо відвідувачам із Польщі, більшості інших країн Європейського економічного простору та з Великої Британії. У цих країнах файли cookie, які не є необхідними, залишаються заблокованими, доки ви не дасте згоду. Ваше рішення діє в пікселях інструментів, що працюють у магазині (Google, Meta, TikTok), а до Google передається через застосунок Google & YouTube за механізмом Google Consent Mode v2. Microsoft Clarity і мапу Google ми запускаємо лише після відповідної згоди (мапу — також після натискання кнопки «Показати мапу Google»).

Тег Google із застосунку Google & YouTube завантажується під час кожного візиту. Без вашої згоди він не записує файлів cookie, але може надсилати до Google обмежені відомості про події (наприклад, перегляд сторінки чи товару, покупку) без ідентифікаторів із файлів cookie. Якщо ви не дасте згоди, Google не використовує таких відомостей від осіб з Європейського економічного простору для персоналізованої реклами. Ці обмежені відомості ми обробляємо у своєму законному інтересі, тобто щоб виміряти роботу магазину та ефективність наших пропозицій у сервісах Google (ст. 6 ч. 1 п. f GDPR). Ви можете заперечити (п. 11).

Якщо ви відвідуєте магазин із країни, де банер не показується, діють стандартні налаштування Shopify для вашого регіону. Вони можуть дозволяти аналітичні та маркетингові файли cookie (а також запуск Microsoft Clarity) без окремого запиту згоди. Дані, зібрані таким способом, ми обробляємо у своєму законному інтересі, тобто щоб аналізувати роботу магазину та просувати нашу пропозицію (ст. 6 ч. 1 п. f GDPR). Ви можете заперечити (п. 11) або заблокувати ці файли в браузері (п. 14). Описані в цій політиці правила запуску аналітичних і маркетингових інструментів лише після вашої згоди стосуються країн, де ми показуємо банер.

14. Чи можна відмовитися від файлів cookie?

Так, налаштуваннями cookie можна керувати в самому браузері. Ви можете блокувати всі або вибрані файли cookie, користуватися режимом інкогніто чи видаляти раніше збережені cookie. Контроль доступний і в нашому магазині — ми використовуємо механізм керування згодами (банер cookie, вбудований у платформу Shopify), який дає змогу блокувати небажані файли cookie. Своє рішення можна в будь-який момент змінити або відкликати згоду через посилання «Налаштування cookie» внизу сторінки магазину — відкликати згоду так само просто, як і надати її.

15. З якою метою ми використовуємо власні файли cookie?

Власні файли cookie (їх установлює в нашому магазині платформа Shopify) потрібні для належної роботи магазину, зокрема для збереження сеансу після входу, роботи каси, запам’ятовування товарів у кошику, обраної країни та вашого рішення щодо файлів cookie. Інформація про кошик і розпочате замовлення використовується також для механізму повернення покинутих кошиків (п. 6, «Власний маркетинг — подробиці»).

Крім того, у локальній пам’яті вашого браузера (localStorage) ми зберігаємо список нещодавно переглянутих товарів, обрану розмірну сітку, автоматично підібрану країну та відомість про підказку зміни мови — виключно для того, щоб показати їх у магазині й запам’ятати ваші налаштування. Ці відомості можна будь-коли видалити, очистивши дані сайту в браузері.

16. Які файли cookie третіх сторін використовуються?

У нашому магазині працюють такі інструменти третіх сторін (частина з них записує cookie в домені нашого магазину, а частина — в доменах своїх постачальників):

  • Google Analytics 4 (застосунок Google & YouTube)
  • Google Ads (раніше AdWords; застосунок Google & YouTube)
  • Meta Pixel + Meta Conversions API (застосунок Facebook & Instagram)
  • TikTok Pixel (застосунок TikTok)
  • Shopify — постачальник платформи магазину (статистика Shopify і маркетингові файли cookie Shopify, банер cookie; необхідні файли описано в п. 15)
  • Microsoft Clarity
  • Google Maps (мапа на сторінці нашого магазину у Вроцлаві)
  • hCaptcha (захист форм від спаму, який запускає платформа Shopify)

Google Analytics 4 — подробиці

Google Analytics 4 (GA4) — інструмент, який надає нам Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ірландія). Материнська компанія: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США.

Такі дії ми виконуємо на підставі вашої згоди (ст. 6 ч. 1 п. a GDPR), наданої в банері cookie. GA4 запускається в магазині через застосунок Google & YouTube в Shopify, а відомість про ваше рішення (згода чи її відсутність) передається до Google за механізмом Google Consent Mode v2. Без вашої згоди GA4 не записує на вашому пристрої аналітичних файлів cookie, проте тег Google тоді може надсилати до Google обмежені відомості про події (наприклад, перегляд сторінки чи товару, покупку) без ідентифікаторів із файлів cookie — це описано в п. 13. Щодо Google Analytics компанія Google діє як обробник даних від нашого імені.

За даними Google, сервіс Google Analytics 4 не записує і не зберігає IP-адрес. GA4 збирає, зокрема:

  • переглянуті сторінки,
  • час, проведений у магазині,
  • події електронної комерції (перегляд товару, додавання до кошика, покупка),
  • джерело трафіку (канал, кампанія),
  • технічні дані браузера та пристрою,
  • приблизне місцезнаходження (країна/місто).

Політика конфіденційності Google: https://policies.google.com/privacy
Розширення для браузера, що блокує Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Google Ads — подробиці

Функції відстеження конверсій і ремаркетингу в системі Google Ads (її обслуговує Google Ireland Limited, Дублін, Ірландія) запускає в магазині застосунок Google & YouTube в Shopify. Материнська компанія: Google LLC. Щодо Google Ads компанія Google діє як незалежний адміністратор даних.

Правова підстава — ваша згода (ст. 6 ч. 1 п. a GDPR).

Після того як ви даєте згоду на маркетингові файли cookie, на вашому пристрої записується файл cookie Google, який збирає відомості про вашу активність. Завдяки цьому ми можемо показувати вам рекламу в мережі Google залежно від вашої поведінки в нашому магазині. Ми також можемо використовувати функцію розширених конверсій (Enhanced Conversions): тоді Google отримує хешовані дані (адресу електронної пошти, телефон) із завершеного замовлення, щоб краще зіставляти конверсії. Хешування означає, що дані передаються не у зчитуваному вигляді.

Налаштування реклами Google: https://adssettings.google.com/

Meta Pixel + Meta Conversions API — подробиці

Ми користуємося інструментами рекламної системи Meta Ads, яку надає Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ірландія); їх запускає в магазині застосунок Facebook & Instagram в Shopify. Материнська компанія: Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, США.

Ці дії ми виконуємо на підставі вашої згоди (ст. 6 ч. 1 п. a GDPR).

Ми застосовуємо два методи вимірювання, що працюють паралельно:

  1. Meta Pixel (у браузері): код JavaScript у вашому браузері надсилає відомості про активність (перегляд товару, додавання до кошика, перехід до каси, покупка) безпосередньо до Meta.
  2. Meta Conversions API (на стороні сервера): Shopify від нашого імені через застосунок Facebook & Instagram надсилає хешовані дані про замовлення безпосередньо до Meta. Хешування означає, що ваша адреса електронної пошти, телефон, ім’я та прізвище передаються не у зчитуваному вигляді — Meta використовує хешовані значення лише для зіставлення конверсій.

Події, які надходять обома методами, дедуплікуються, щоб Meta не рахувала конверсії двічі.

Ми не використовуємо цих відомостей, щоб вас ідентифікувати, проте вони є персональними даними (зокрема інтернет-ідентифікаторами). Meta може поєднувати зібрані відомості з іншими даними вашого акаунта у Facebook/Instagram і використовувати їх у власних маркетингових цілях. Такі дії Meta від нас не залежать.

Щодо збору даних про події в нашому магазині та їх передавання до Meta ми разом із Meta Platforms Ireland Limited є співадміністраторами (ст. 26 GDPR). Подальшу обробку даних після їх передавання Meta здійснює як незалежний адміністратор. Права, що випливають зі ст. 15–21 GDPR, щодо даних, які обробляє Meta, ви можете реалізовувати безпосередньо перед Meta.

Політика конфіденційності Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy
Налаштування реклами Meta: https://www.facebook.com/ads/preferences

TikTok Pixel — подробиці

Інструмент TikTok Pixel надає TikTok Technology Limited (10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ірландія); його запускає в магазині застосунок TikTok в Shopify.

Підстава — ваша згода (ст. 6 ч. 1 п. a GDPR).

Pixel збирає дані про активність у магазині (перегляд товару, додавання до кошика, перехід до каси, покупка), щоб вимірювати ефективність рекламних кампаній TikTok та для ремаркетингу. Ми не використовуємо цих відомостей для ідентифікації окремих користувачів. Щодо збору даних через TikTok Pixel та їх передавання до TikTok ми разом із TikTok Technology Limited є співадміністраторами персональних даних (ст. 26 GDPR). За отримання вашої згоди та інформування вас про цю обробку відповідаємо ми. Подальшу обробку даних після їх передавання до TikTok здійснює TikTok (TikTok Technology Limited разом із TikTok Information Technologies UK Limited) як адміністратор, на засадах своєї політики конфіденційності. Основний зміст домовленостей із TikTok ми надамо вам на запит, надісланий на адресу support@sneakersjoint.com.

Політика конфіденційності TikTok: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/pl

Shopify — подробиці

Наш магазин працює на платформі Shopify, яку надає Shopify International Limited (The Sidings, 4th Floor, Grand Canal Quay, Dublin D02 E7K8, Ірландія). Shopify встановлює в нашому магазині файли cookie, необхідні для його роботи (зокрема кошик, сеанс і каса, захист, вибір країни), а після вашої згоди — також аналітичні (_shopify_analytics) і маркетингові (_shopify_marketing) файли cookie, що містять дані зі сторінок магазину та каси (строк дії: 1 рік).

Через Shopify ми також надсилаємо повідомлення щодо замовлень (підтвердження замовлень, оновлення статусу) та розсилку (Shopify Email). Правова підстава: ст. 6 ч. 1 п. b GDPR (виконання договору) для повідомлень щодо замовлень, ст. 6 ч. 1 п. a GDPR (згода) для розсилки, ст. 6 ч. 1 п. f GDPR (законний інтерес) для листів про покинуті кошики, які ми надсилаємо лише тим, хто погодився отримувати від нас комерційну інформацію електронним шляхом.

Файли cookie Shopify: https://www.shopify.com/legal/cookies

Банер файлів cookie від Shopify — керування вашими згодами

Щоб збирати й запам’ятовувати ваші згоди на файли cookie, ми використовуємо банер cookie, вбудований у платформу Shopify. Банер може показуватися в магазині, в кошику, в касі та на сторінках облікового запису клієнта. У ньому можна прийняти всі категорії файлів cookie, відхилити файли, що не є необхідними, або вибрати окремі категорії. У країнах, де ми показуємо банер, до надання вами згоди ми не записуємо файлів cookie, окрім необхідних, а аналітичні й маркетингові інструменти не збирають даних (за винятком обмежених відомостей, які надсилає тег Google, описаних у п. 13) — хіба що ви самі про це попросите, наприклад натиснувши кнопку «Показати мапу Google». Ваше рішення автоматично передається до механізму згод Shopify (Customer Privacy API) і діє в пікселях інструментів, що працюють у магазині, та в касі. Своє рішення можна будь-коли змінити або відкликати згоду — через посилання «Налаштування cookie» внизу сторінки магазину.

Microsoft Clarity — подробиці

Інструмент Microsoft Clarity надає Microsoft Ireland Operations Limited (One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Ірландія). Материнська компанія: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, США.

Clarity допомагає нам зрозуміти, як ви користуєтеся магазином: створює зведену статистику й теплові карти (наприклад, де ви клікаєте і як далеко прокручуєте сторінки), а також записи сеансів, тобто відтворення ваших дій на сторінках магазину (рухи курсора, кліки, прокручування). На цій основі ми покращуємо роботу та вигляд магазину.

Скрипт Clarity ми запускаємо лише після того, як ви в банері даєте згоду на аналітичні файли cookie (ст. 6 ч. 1 п. a GDPR), а відомість про ваше рішення передається також до Clarity. Clarity записує на вашому пристрої файли cookie, які дають змогу розпізнавати наступні перегляди та візити. Microsoft обробляє дані, зібрані Clarity, також як адміністратор, на засадах, описаних у Заяві Microsoft про конфіденційність. Записи сеансів зберігаються 30 днів від запису (окремі записи — до 9 місяців). Дані можуть передаватися до США (п. 9).

Заява Microsoft про конфіденційність: https://www.microsoft.com/privacy/privacystatement

Google Maps — подробиці

На сторінці з інформацією про наш магазин у Вроцлаві ми показуємо мапу Google, яку надає Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ірландія). Материнська компанія: Google LLC.

Мапа завантажується лише після того, як ви в банері даєте згоду на файли cookie преференцій, або після натискання кнопки «Показати мапу Google» (ст. 6 ч. 1 п. a GDPR). До цього моменту замість мапи ви бачите кнопку та звичайне посилання на Google Maps. Після завантаження мапи Google отримує вашу IP-адресу та відомості про браузер і може записувати файли cookie.

Політика конфіденційності Google: https://policies.google.com/privacy

hCaptcha — захист форм від спаму

Щоб захистити форми в нашому магазині (зокрема контактну форму та форму підписки на розсилку) від зловживань і спаму, платформа Shopify користується сервісом hCaptcha, який надає Intuition Machines, Inc. (1065 SW 8th St #704, Miami, FL 33130, США). hCaptcha аналізує, як ви користуєтеся формою (зокрема рухи курсора, прокручування, натискання клавіш, IP-адресу та дані браузера), щоб відрізнити людину від бота, і може записувати файли cookie. У разі підозри на зловживання вам можуть запропонувати виконати просте завдання.

Правова підстава: ст. 6 ч. 1 п. f GDPR (законний інтерес — захист від ботів і зловживань). Дані можуть передаватися до США; Intuition Machines, Inc. заявляє про дотримання принципів EU-US Data Privacy Framework.

Політика конфіденційності hCaptcha: https://www.hcaptcha.com/privacy

17. Чи стежимо ми за вашою поведінкою в нашому магазині?

Так, ми користуємося статистикою та маркетинговими файлами cookie Shopify, а також інструментами Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel + Meta Conversions API, TikTok Pixel і Microsoft Clarity, які збирають відомості про вашу активність на сайті. Файли cookie цих інструментів ми записуємо, а самі інструменти збирають дані лише після того, як ви дасте згоду в банері cookie (виняток: обмежені відомості, які тег Google надсилає без файлів cookie, — п. 13). Якщо ви відвідуєте магазин із країни, де банер не показується, діють стандартні налаштування Shopify для вашого регіону (п. 13). Подробиці описано в п. 16.

18. Чи показуємо ми вам таргетовану рекламу?

Так — у межах Google Ads, Meta Ads і TikTok Ads ми (після вашої згоди) можемо показувати рекламу певним цільовим групам, визначеним за різними критеріями, як-от вік, стать, інтереси, дії, раніше виконані на нашому сайті (ремаркетинг).

19. Як керувати своєю приватністю?

Нижче наведено перелік способів керувати своєю приватністю:

20. Що таке журнали сервера?

Користування магазином пов’язане з надсиланням запитів до сервера. Сервери, на яких працює наш магазин, забезпечує Shopify — кожен запит записується в журнали сервера, які веде Shopify як постачальник платформи. Журнали містять, зокрема, вашу IP-адресу, дату й час сервера, відомості про браузер і операційну систему. Дані, записані в журналах сервера, не пов’язуються з конкретними особами, і ми не використовуємо їх для вашої ідентифікації.

21. Чи є ще щось, що вам варто знати?

Як бачите, тематика обробки персональних даних, використання файлів cookie та керування приватністю загалом доволі складна. Ми доклали всіх зусиль, щоб цей документ дав вам якнайповнішу відповідь на важливі для вас питання. Якщо щось незрозуміло, ви хочете дізнатися більше або просто поговорити про свою приватність, напишіть нам на адресу support@sneakersjoint.com.

22. Чи може ця політика конфіденційності змінюватися?

Так, цю політику конфіденційності ми можемо змінювати, зокрема через технологічні зміни в нашому магазині та зміни в законодавстві. Якщо ви зареєстрований користувач магазину, про суттєві зміни політики конфіденційності ми повідомимо вас листом на електронну пошту або повідомленням у магазині. Архівні версії політики конфіденційності ми надамо вам на запит, надісланий на адресу support@sneakersjoint.com.

Останнє оновлення: 27 жовтня 2026 р.