Форма рекламації

Подайте рекламацію на придбаний товар

Крок 1

Інформація про рекламацію

Рекламацію можна подати в разі виявлення дефекту товару, який виник після його отримання і не є наслідком неналежного використання товару. Рекламацію слід подати невідкладно після виявлення дефекту, але не пізніше ніж через 2 роки з дати отримання товару.

У випадку спеціальних замовлень – товарів під замовлення – рекламація стосується лише дефектів товару, а не зміни рішення про покупку. Товари, пошкоджені користувачем унаслідок механічних пошкоджень або неправильного використання, рекламації не підлягають.

Крок 2

Заповнення форми рекламації

Щоб подати рекламацію, заповніть форму рекламації, доступну [тут]. Роздрукуйте форму та додайте її до посилки, яку ви повертаєте.

Крок 3

Пакування товару

Товар, що повертається, слід належним чином запакувати, щоб він не зазнав подальших пошкоджень під час транспортування. Переконайтеся, що товар добре захищений в упаковці, щоб уникнути пошкоджень під час перевезення.

Крок 4

Оформлення відправки посилки з рекламацією

Посилки з рекламацією можна відправляти через сайт www.inpost.pl/SzybkieNadania/ або іншою кур’єрською службою/поштою на адресу:

Назва компанії: SneakersJoint KATOWICE
Електронна пошта: kamil@shezamme.com
Адреса: Panewnicka 11b/5, 40-709 Katowice Poland 608853290

Крок 5

Відправка посилки з рекламацією

Запакувавши посилку та поклавши в неї форму рекламації, надішліть її на вказану вище адресу. Переконайтеся, що посилка добре захищена!

Крок 6

Розгляд рекламації

Рекламацію буде розглянуто протягом 14 робочих днів з моменту отримання нами посилки. У разі задоволення рекламації товар буде відремонтовано або замінено на новий, а в разі потреби ми повернемо кошти. У разі відхилення рекламації посилку буде повернено відправникові.