Retours

Vous prévoyez un retour ? Voici comment faire !

Étape 1

Informations sur les retours/échanges

Le retour ou l’échange d’une commande peut être effectué dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du colis. Veuillez vérifier que ce délai n’est pas dépassé. Le retour est traité en fonction de la date d’envoi du colis retour.

Nous vous rappelons que les commandes spéciales – articles sur commande – ne donnent pas lieu à un remboursement. Seul un échange ou un remplacement par un autre article est possible, après accord préalable. Pour cela, veuillez nous contacter par e-mail à support@sneakersjoint.com.

Les produits d’hygiène (par ex. les sous-vêtements) et les produits sur commande ne sont pas soumis à la procédure de retour standard.

Étape 2

Remplir le formulaire de retour/d’échange

Remplissez le formulaire de retour ici, imprimez-le, puis glissez-le dans votre colis.

Étape 3

Emballage

Préparez votre colis : placez la boîte contenant les chaussures ou les vêtements dans un autre carton de protection et protégez correctement le produit retourné. Assurez-vous que le colis est bien protégé ! N’oubliez pas de glisser le formulaire de retour rempli dans le colis. Sans celui-ci, le retour n’est pas possible !

Étape 4

Envoi du retour/de l’échange

Vous pouvez envoyer votre retour via le site www.inpost.pl/SzybkieNadania/ ou par tout autre transporteur ou par la poste, à l’adresse du siège de Sneakers Joint :

Nom de l’entreprise : SneakersJoint
Adresse e-mail : support@sneakersjoint.com
Rue : Zielona 34B
Code postal : 44 - 341
Ville : Skrbeńsko
Téléphone : +48 608853290

Étape 5

Expédition du retour/de l’échange

Envoyez le colis contenant votre commande à l’adresse indiquée à l’étape précédente.

Étape 6

Traitement du retour/de l’échange

Le remboursement ou l’échange intervient dans un délai de 14 jours à compter de la réception du colis par nos soins et de la vérification de l’état du produit retourné.