Regulamin sklepu internetowego

Regulamin

sklepu internetowego Sneakers Joint

Dzień dobry!

Cieszymy się, że przy okazji kupna swoich nowych butów, trafiłeś właśnie do nas.
Aby uczynić zadość wszelkim formalnościom, na początek podajemy nasze pełne dane rejestrowe jako administratora sklepu i sprzedawcy: KOLEKT5 sp. z o.o., ul. Zielona 34B, 44-341 Skrbeńsko, Polska – NIP: 7292756919, REGON: 528956304, KRS: 0001112313, sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy w Gliwicach, X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, kapitał zakładowy: 5 000,00 zł

Poniżej znajdziesz regulamin, w którym zawarte zostały wszelkie informacje na temat sposobu złożenia zamówienia prowadzącego do zawarcia umowy, szczegółów dotyczących realizacji zawartej umowy, form dostawy i płatności dostępnych w sklepie, procedury odstąpienia od umowy czy postępowania reklamacyjnego.

W razie jakichkolwiek uwag, pytań czy wątpliwości, pozostajemy do Twojej dyspozycji pod adresem e-mail: support@sneakersjoint.com oraz pod numerem telefonu: +48 537 637 538 (od poniedziałku do piątku w godzinach 11:00–19:00).

Życzymy udanych zakupów!
Zespół sklepu internetowego Sneakers Joint

• 1 Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

1. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub ułomna osoba prawna dokonująca płatności w zamian za nabywany towar/produkt;
2. Konsument – osoba fizyczna, zawierająca ze Sprzedającym umowę sprzedaży niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
3. Zapisy dotyczące Konsumenta, znajdują zastosowanie również do osoby fizycznej, zawierającej ze Sprzedającym umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
4. Regulamin – niniejszy dokument, regulujący proces zawarcia umowy, jej realizacji, formy dostaw oraz płatności, a także procedurę odstąpienia od umowy i postępowania reklamacyjnego. Regulamin dostępny jest pod adresem https://sneakersjoint.com/pages/regulamin-sklepu-internetowego;
5. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem https://sneakersjoint.com/;
6. Strona lub strona Sklepu – strona internetowa Sklepu, dostępna pod adresem: https://sneakersjoint.com/;
7. Sprzedający – KOLEKT5 sp. z o.o. z siedzibą w Skrbeńsku, ul. Zielona 34B, 44-341 Skrbeńsko, Polska, NIP: 7292756919, REGON: 528956304, KRS: 0001112313, sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy w Gliwicach, X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, kapitał zakładowy: 5 000,00 zł, adres e-mail: support@sneakersjoint.com, numer telefonu: +48 537 637 538;
8. Zamówienia specjalne – zamówienia obejmujące towar wskazany w §7 niniejszego regulaminu;
9. Plomba – umieszczone w sposób nieutrudniający przymierzenia obuwia zabezpieczenie przed użytkowaniem;
10. Obuwie nie noszące śladów użytkowania – obuwie, na którym nie są widoczne ślady użytkowania, poza tymi, które powstają na skutek jego zwykłego, normalnego przymierzenia, niewykraczającego poza konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu, lub obuwie, którego plomba nie jest naruszona, zniszczona lub usunięta;
11. Ustawa o Prawach Konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827; tekst jednolity: Dz.U. z 2026 r. poz. 1244).

• 2 Postanowienia wstępne

1. Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, a także prawa i obowiązki Sprzedającego i Kupujących.
2. Za pośrednictwem Sklepu, sprzedawane jest oryginalne obuwie światowych marek nie noszące śladów użytkowania, a gwarancję powyższego stanowi fakt, iż sprzedawane obuwie, każdorazowo zostaje opatrzone certyfikatem autentyczności Sneakers Joint, potwierdzonym hologramem tejże marki. Oprócz obuwia w Sklepie oferowane są także m.in. odzież, akcesoria, obrazy, Mystery Boxy oraz karty podarunkowe.
3. Za pośrednictwem Sklepu, Kupujący może dokonać zakupu produktów uwidocznionych na jego stronach, a także dokonać zamówienia, o którym mowa w §7. Sprzedający prowadzi sprzedaż detaliczną, świadcząc jednocześnie na rzecz Kupujących usługi drogą elektroniczną.
4. Przedmiot świadczenia oraz jego główne cechy (takie jak marka, kolor czy rozmiar obuwia) zostają przedstawione kupującemu za pośrednictwem strony Sklepu, z wyjątkiem zamówień specjalnych, których przedmiot świadczenia może być dookreślony w treści zamówień specjalnych składanych za pośrednictwem maila przez Kupującego.
5. Do korzystania ze Sklepu, w tym w szczególności do dokonania zakupu w Sklepie, nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych rozumianych jako komputer lub inne urządzenie Kupującego. Wystarczające są:
   a) dostęp do Internetu,
   b) standardowy system operacyjny,
   c) standardowa przeglądarka internetowa,
   d) posiadanie aktywnego adresu e-mail.
6. Kupujący nie może dokonać zakupu w Sklepie anonimowo ani pod pseudonimem.
7. Podczas korzystania ze Sklepu, zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez przesyłanie takich treści za pośrednictwem formularzy dostępnych w Sklepie.
8. Wszystkie ceny produktów podane na stronach Sklepu stanowią kwoty brutto. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN); dla wybranych krajów dostawy ceny mogą być prezentowane w innej walucie (np. EUR lub CZK), wskazanej na stronie Sklepu i w formularzu zamówienia. Ceny produktów nie obejmują kosztów dostawy, o których mowa w §5. W przypadku obniżki ceny produktu Sklep podaje, obok obniżonej ceny, informację o najniższej cenie tego produktu obowiązującej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

• 3 Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedający świadczy na rzecz Kupującego usługi drogą elektroniczną.
2. Podstawową usługą świadczoną drogą elektroniczną na rzecz Kupującego przez Sprzedającego jest umożliwienie Kupującemu złożenia za pośrednictwem Sklepu zamówienia, prowadzącego do zawarcia ze Sprzedającym umowy sprzedaży. Złożenie zamówienia możliwe jest bez konieczności posiadania konta w Sklepie.
3. Jeżeli Kupujący zdecyduje się założyć konto w Sklepie, Sprzedający świadczy na rzecz Kupującego usługę drogą elektroniczną polegającą na założeniu i utrzymywaniu konta w Sklepie. Na koncie przechowywane są dane Kupującego oraz historia złożonych przez niego zamówień. Kupujący loguje się do Konta z wykorzystaniem swojego adresu e-mail oraz jednorazowego kodu weryfikacyjnego przesyłanego każdorazowo na ten adres e-mail.
4. Założenie konta w Sklepie następuje przy pierwszym zalogowaniu się Kupującego na stronie Sklepu w sposób opisany w ust. 3, tj. po podaniu adresu e-mail i wpisaniu jednorazowego kodu weryfikacyjnego przesłanego na ten adres. Dane Kupujących, którzy założyli konto w Sklepie przed zmianą platformy, na której działa Sklep, wraz z historią złożonych przez nich zamówień, są przenoszone do obecnego systemu Sklepu; do logowania nie jest już używane dotychczasowe hasło – Kupujący loguje się w sposób opisany w ust. 3, podając adres e-mail przypisany do dotychczasowego konta. Kupujący może w każdej chwili usunąć konto, kierując stosowne żądanie do Sprzedającego (np. na adres support@sneakersjoint.com). Usunięcie konta nie spowoduje jednak usunięcia informacji o złożonych, z wykorzystaniem konta, zamówieniach, które to informacje Sprzedający będzie przechowywał do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy zawartej za pośrednictwem Sklepu lub przez cały czas funkcjonowania Sklepu, chyba że Kupujący wcześniej sprzeciwi się przechowywaniu tych informacji, a Sprzedający nie będzie posiadał nadrzędnego interesu w ich przechowywaniu.
5. Jeżeli Kupujący zdecyduje się zapisać do newslettera, Sprzedający wykonuje także na rzecz Kupującego usługę świadczoną drogą elektroniczną, polegającą na przesyłaniu Kupującemu wiadomości e-mail zawierających informacje o nowościach, produktach czy promocjach Sprzedającego. Zapis do newslettera odbywa się poprzez wypełnienie i przesłanie formularza zapisu do newslettera dostępnego na stronie Sklepu, a także – jeżeli Sklep udostępnia taką możliwość – poprzez zaznaczenie stosownego pola w formularzu zamówienia. Kupujący może w każdej chwili zrezygnować z usługi, klikając przycisk służący do rezygnacji widoczny w każdej wiadomości przesyłanej w ramach newslettera lub przesyłając stosowne żądanie do Sprzedającego.
6. Usługi świadczone są drogą elektroniczną na rzecz Kupującego nieodpłatnie. Odpłatne są natomiast umowy sprzedaży zawierane za pośrednictwem Sklepu.
7. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Kupującemu i przekazu danych w związku z korzystaniem ze Sklepu, Sprzedający podejmuje środki techniczne i organizacyjne, odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, wiadomości podszywające się pod Sklep (phishing) czy przechwycenie przesyłanych danych przez osoby nieuprawnione. Sprzedający nigdy nie prosi o przekazanie jednorazowego kodu weryfikacyjnego służącego do logowania do konta – kodu tego nie należy nikomu udostępniać.
8. Sprzedający podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania Sklepu. Kupujący powinien poinformować Sprzedającego o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Sklepu.
9. Wszelkie reklamacje i uwagi związane z funkcjonowaniem Sklepu, Kupujący może zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail support@sneakersjoint.com. W reklamacji Kupujący powinien określić rodzaj nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu oraz datę jej wystąpienia. Sprzedający będzie rozpatrywać wszelkie reklamacje w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania i poinformuje Kupującego o ich rozstrzygnięciu za pośrednictwem adresu e-mail, z którego złożono reklamację.

• 4 Składanie zamówienia

1. Kupujący może złożyć zamówienie jako klient zarejestrowany lub jako gość.
2. Klientem zarejestrowanym jest Kupujący, posiadający konto w Sklepie. Kupujący może założyć konto w sposób opisany w §3 ust. 4.
3. Jeżeli Kupujący posiada konto w Sklepie, może się do niego zalogować przed złożeniem zamówienia. Logowanie możliwe jest również w trakcie składania zamówienia poprzez kliknięcie w link do logowania dostępny w formularzu zamówienia.
4. Złożenie zamówienia odbywa się poprzez wypełnienie formularza zamówienia po uprzednim dodaniu do koszyka interesujących Kupującego produktów. W formularzu konieczne jest podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia. Na etapie składania zamówienia następuje również wybór sposobu dostawy zamówionych produktów oraz metody płatności za zamówienie. Regulamin jest udostępniany Kupującemu przed złożeniem zamówienia, a Kupujący ma obowiązek uprzednio się z nim zapoznać. Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu. W razie jakichkolwiek wątpliwości dotyczących Regulaminu, Kupujący może skontaktować się ze Sprzedającym za pośrednictwem adresu e-mail support@sneakersjoint.com.
5. Proces składania zamówienia kończy kliknięcie przycisku finalizującego zamówienie. Czynność ta stanowi oświadczenie woli Kupującego prowadzące do zawarcia ze Sprzedającym umowy sprzedaży.
6. Płatność kartą płatniczą lub BLIK następuje w formularzu zamówienia, w chwili kliknięcia przycisku finalizującego zamówienie, i może wymagać dodatkowego potwierdzenia przez Kupującego (np. kodem BLIK lub w aplikacji banku). Płatność Apple Pay lub Google Pay, również przy użyciu przycisków szybkiej płatności dostępnych na stronie produktu, w koszyku lub w formularzu zamówienia, następuje z chwilą potwierdzenia jej przez Kupującego na jego urządzeniu; potwierdzenie to kończy proces składania zamówienia i jest równoznaczne z kliknięciem przycisku finalizującego zamówienie, o którym mowa w ust. 5. Jeżeli Kupujący wybrał płatność Klarna, po kliknięciu przycisku finalizującego zamówienie nastąpi przekierowanie do serwisu Klarna, celem wyboru i potwierdzenia opcji płatności (np. zapłata od razu, zapłata później lub płatność w ratach). Dostępne opcje oraz ich warunki określa Klarna, a w przypadku płatności odroczonej lub ratalnej Kupujący rozlicza się bezpośrednio z Klarną. Jeżeli płatność nie zostanie pozytywnie autoryzowana, a w przypadku płatności Klarna – zaakceptowana przez Klarnę, zamówienie nie zostaje złożone, a umowa sprzedaży nie zostaje zawarta. W przypadku wyboru płatności przy odbiorze (za pobraniem) zamówienie zostaje złożone z chwilą kliknięcia przycisku finalizującego zamówienie, a zapłata następuje przy odbiorze przesyłki, na zasadach określonych w §5 ust. 5 i 7.
7. W formularzu zamówienia, Kupujący zobowiązany jest do podania prawdziwych danych osobowych. Kupujący ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych. Sprzedający zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w sytuacji, gdy Kupujący podał nieprawdziwe dane lub gdy dane te budzą uzasadnione wątpliwości Sprzedającego co do ich poprawności. W takim przypadku, Kupujący zostanie poinformowany telefonicznie lub poprzez pocztę elektroniczną o wątpliwościach Sprzedającego. W takiej sytuacji, Kupującemu przysługuje prawo wyjaśnienia wszelkich okoliczności związanych z weryfikacją prawdziwości podanych danych w terminie 7 dni. W przypadku braku danych pozwalających Sprzedającemu na podjęcie kontaktu z Kupującym, Sprzedający udzieli wszelkich wyjaśnień po podjęciu kontaktu przez Kupującego.
8. Kupujący oświadcza, że wszelkie dane podane przez niego w formularzu zamówienia są prawdziwe, natomiast Sprzedający nie jest zobowiązany do weryfikowania ich prawdziwości i poprawności, choć posiada takie uprawnienie zgodnie z ust. 7 niniejszego paragrafu.

• 5 Dostawa i płatność

1. Dostępne do wyboru sposoby dostawy zamówienia opisane są na stronie Sklepu (m.in. na stronie produktu) oraz prezentowane Kupującemu na etapie składania zamówienia. W Sklepie dostępne są w szczególności:
   a) odbiór osobisty w sklepie stacjonarnym Sneakers Joint przy ul. Odrzańskiej 15, 50-113 Wrocław, w godzinach otwarcia sklepu podanych na stronie Sklepu – bezpłatnie,
   b) dostawa do automatów paczkowych InPost Paczkomat na terenie Polski,
   c) dostawa kurierem (InPost lub DPD) na terenie Polski,
   d) dostawa za granicę.
   Obrazy nie są wysyłane do automatów paczkowych InPost Paczkomat. Koszt dostawy zamówienia ponosi Kupujący, chyba że Sprzedający na stronie Sklepu wskaże inaczej (np. darmowa dostawa od określonej wartości zamówienia). Koszt dostawy wybranym sposobem jest wskazywany Kupującemu przed złożeniem zamówienia. Koszt dostawy z płatnością przy odbiorze (za pobraniem), o której mowa w ust. 5, jest wyższy niż koszt dostawy tym samym sposobem z płatnością z góry i jest wskazywany Kupującemu w formularzu zamówienia przed złożeniem zamówienia. Darmowa dostawa od określonej wartości zamówienia nie obejmuje dostawy z płatnością przy odbiorze (za pobraniem). W przypadku dostawy do państwa spoza Unii Europejskiej Kupujący może być zobowiązany do zapłaty cła i podatków importowych przy odbiorze przesyłki, zgodnie z przepisami państwa odbiorcy. Sprzedający ma prawo zadecydować o podziale zamówienia na kilka oddzielnych przesyłek bez ponoszenia dodatkowych kosztów przez Kupującego.
2. Dostępne metody płatności za zamówienie opisane są na stronie Sklepu oraz prezentowane Kupującemu na etapie składania zamówienia.
3. Płatności elektroniczne obsługiwane są za pośrednictwem usługi Shopify Payments, świadczonej Sprzedającemu przez Shopify International Limited z siedzibą w Dublinie, Irlandia (The Sidings, 4th Floor, Grand Canal Quay, Dublin D02 E7K8). Płatności Klarna (w tym płatności odroczone i ratalne), dostępne w ramach Shopify Payments, realizuje Klarna Bank AB (publ) z siedzibą w Sztokholmie, Szwecja (Sveavägen 46, 111 34 Sztokholm).
4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami (w tym kartami dodanymi do Apple Pay i Google Pay) jest Shopify International Limited w ramach usługi Shopify Payments, przy udziale współpracujących z nim operatorów płatności.
5. W Sklepie dostępne są następujące formy płatności: karty płatnicze (w szczególności Visa i Mastercard – rodzaje akceptowanych kart wskazywane są w formularzu zamówienia), BLIK, Apple Pay, Google Pay, Klarna (w tym płatności odroczone i ratalne) oraz płatność przy odbiorze (za pobraniem). Płatność BLIK dostępna jest dla zamówień w złotych polskich (PLN). Płatność przy odbiorze (za pobraniem) dostępna jest wyłącznie przy dostawie na terenie Polski do automatów paczkowych InPost Paczkomat albo kurierem InPost lub DPD, dla zamówień o łącznej wartości, wraz z kosztem dostawy, nieprzekraczającej 5 000 zł. W takim przypadku Kupujący płaci kwotę do zapłaty wskazaną w zamówieniu przewoźnikowi (InPost lub DPD), działającemu na rzecz Sprzedającego, przy odbiorze przesyłki, w sposób udostępniony przez przewoźnika i zgodnie z jego zasadami (dostępne sposoby zapłaty, np. gotówka lub karta płatnicza, zależą od przewoźnika i wybranego sposobu dostawy); przesyłka zostaje wydana Kupującemu po zapłacie tej kwoty. Płatność przy odbiorze (za pobraniem) nie jest dostępna dla zamówień obejmujących Voucher (kartę podarunkową). Jeżeli przesyłka płatna przy odbiorze nie zostanie odebrana, Sprzedający skontaktuje się z Kupującym w celu ustalenia dalszego postępowania, w szczególności ponownego wysłania przesyłki na życzenie Kupującego.
6. Jeżeli Kupujący poprosił o wystawienie faktury, zostanie ona doręczona drogą elektroniczną, na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.
7. Dokonanie płatności ma miejsce z chwilą pozytywnej autoryzacji płatności w ramach Shopify Payments, a w przypadku płatności Klarna – z chwilą akceptacji transakcji przez Klarnę. W przypadku płatności przy odbiorze (za pobraniem) dokonanie płatności ma miejsce z chwilą zapłaty przez Kupującego kwoty pobrania przewoźnikowi przy odbiorze przesyłki.
8. Chwilą zwrotu jest chwila zlecenia przez Sprzedającego zwrotu płatności w ramach Shopify Payments na metodę płatności użytą przez Kupującego, a w przypadku płatności przy odbiorze (za pobraniem) – chwila zlecenia przez Sprzedającego przelewu na rachunek bankowy wskazany przez Kupującego.
9. Jeżeli płatność nastąpiła formą elektroniczną, wszelkie zwroty następują przy użyciu tej samej metody płatności: w przypadku płatności kartą (również za pośrednictwem Apple Pay lub Google Pay) – na kartę płatniczą, w przypadku BLIK – na rachunek bankowy powiązany z płatnością BLIK, a w przypadku płatności Klarna – poprzez korektę lub zwrot należności przez Klarnę. Jeżeli Kupujący zapłacił przy odbiorze (za pobraniem) – niezależnie od sposobu zapłaty u przewoźnika – zwrot następuje przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Kupującego (np. w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy, w reklamacji lub w odpowiedzi na wiadomość Sprzedającego), bez ponoszenia przez Kupującego jakichkolwiek kosztów. W przypadku Konsumenta zwrot przelewem następuje za jego wyraźną zgodą, wyrażoną w szczególności poprzez wskazanie numeru rachunku bankowego do zwrotu.

• 6 Realizacja zamówienia

1. Realizacja zamówienia polega na skompletowaniu zamówionych produktów, zapakowaniu ich w celu dostawy oraz nadaniu przesyłki na adres wskazany przez Kupującego zgodnie z wybraną formą dostawy, a w przypadku odbioru osobistego – na przygotowaniu zamówienia do odbioru w sklepie stacjonarnym, o którym mowa w §5 ust. 1. O gotowości zamówienia do odbioru Sprzedający informuje Kupującego wiadomością e-mail.
2. Zamówienie uważa się za zrealizowane z chwilą nadania przesyłki do Kupującego (powierzenia przesyłki przewoźnikowi), a w przypadku odbioru osobistego – z chwilą wydania zamówienia Kupującemu w sklepie stacjonarnym. W przypadku Kupującego niebędącego Konsumentem moment nadania przesyłki stanowi także moment wydania rzeczy będącej przedmiotem umowy sprzedaży. Jeżeli Kupującym jest Konsument, rzecz uważa się za wydaną, a niebezpieczeństwo jej przypadkowej utraty lub uszkodzenia przechodzi na Konsumenta, z chwilą jej dostarczenia, tj. objęcia jej w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Czas realizacji zamówienia wskazany jest przy każdym konkretnym produkcie. Produkty dostępne od ręki wysyłane są w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia. Obrazy oraz produkty z serii Mystery (Mystery Boxy i Mystery Zestawy) wysyłane są zawsze w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia, niezależnie od oznaczenia dostępności. Produkty oznaczone na stronie Sklepu jako dostępne „na zamówienie”, w tym produkty na zamówienie wskazane w §7 niniejszego Regulaminu, wysyłane są w terminie wynikającym z opisu produktu, z reguły od 2 do 10 dni roboczych od złożenia zamówienia. W takiej sytuacji, składając zamówienie, Kupujący wyraża zgodę na dłuższy termin realizacji zamówienia, wynikający z opisu produktu, który w wyjątkowych przypadkach może ulec wydłużeniu, nie więcej jednak niż do 30 dni od dnia zawarcia umowy, pod warunkiem, iż realizacja zamówienia jest w ogóle możliwa przez Sprzedającego; o wydłużeniu terminu Sprzedający niezwłocznie poinformuje Kupującego. Do czasu wysyłki należy doliczyć czas doręczenia przesyłki przez wybranego przewoźnika.
4. Jeżeli Kupujący zamówił produkty ze wskazanym różnym czasem realizacji, wiążącym dla Sprzedającego terminem realizacji całości zamówienia jest ten najdłuższy spośród wszystkich terminów wysyłki produktów wchodzących w skład zamówienia, przy czym Sprzedający może zaproponować podział zamówienia na kilka niezależnych przesyłek celem przyspieszenia czasu realizacji poszczególnych części zamówienia.
5. Niezależnie od postanowień §8, jeżeli jedna ze stron umowy sprzedaży nie wykona swojego zobowiązania w terminie ściśle określonym, drugiej stronie przysługuje prawo odstąpienia od umowy na zasadach określonych w art. 492 Kodeksu cywilnego.

• 7 Zamówienia specjalne

1. Za pośrednictwem Sklepu, Kupujący może składać również zamówienia specjalne.
2. Zamówienia specjalne obejmują:
   a) parę obuwia sprowadzaną przez Sprzedającego na specjalne zamówienie Kupującego, nienależącą do zwykłej oferty Sklepu, pod warunkiem, iż realizacja zamówienia jest możliwa przez Sprzedającego;
   b) parę obuwia, należącą do zwykłej oferty Sklepu, której cena przekracza kwotę 5 tysięcy złotych;
   c) parę obuwia należącą do zwykłej oferty Sklepu, wyraźnie oznaczoną jako zamówienie specjalne (oznaczone na stronie Sklepu dopiskiem „na zamówienie”), możliwą do zakupu na specjalne zamówienie Kupującego.
3. W przypadku zamówienia specjalnego, cena towaru ustalana jest indywidualnie z Kupującym. Zastrzega się jednak, iż ustalona uprzednio cena może ulec zmianie ze względu na okoliczności niezależne od Sprzedającego. W takiej sytuacji, po uzgodnieniu z Kupującym, zostaje ustalona zaktualizowana cena lub, w przypadku braku zgody Kupującego na zmianę ceny, Sprzedający ma prawo odstąpić od realizacji zamówienia.
4. W przypadku zamówień specjalnych, wyłączone zostaje prawo Kupującego do odstąpienia od umowy, o którym mowa w rozdziale 4 Ustawy o Prawach Konsumenta oraz w §8 niniejszego regulaminu, z uwagi na to, iż przedmiot umowy sprzedaży stanowi rzecz służąca zaspokojeniu zindywidualizowanych potrzeb Konsumenta (art. 38 ust. 1 pkt 3 Ustawy o Prawach Konsumenta).
5. Pomimo braku możliwości odstąpienia od umowy, w przypadku, kiedy odstąpienie związane byłoby z zamówieniem nieodpowiedniego rozmiaru pary obuwia, Sprzedający, na wniosek Kupującego, o ile istnieje taka faktyczna możliwość, może dokonać wymiany pary obuwia na zgodną z numeracją wnioskowaną przez Konsumenta. Niezależnie od powyższego, po wcześniejszym uzgodnieniu ze Sprzedającym, Konsument może złożyć do Sprzedającego wniosek o wydanie mu w zamian innej pary lub par obuwia pozostającej (-ych) w cenie odpowiadającej wartości dokonanego uprzednio zamówienia specjalnego. Sprzedający nie ma obowiązku przychylnego rozpatrzenia wniosku bez jakichkolwiek konsekwencji dla swoich praw i obowiązków, zaś ewentualne spełnienie wniosku, traktowane jest jako działanie w ramach tego samego zamówienia specjalnego.

• 8 Odstąpienie od umowy przez Konsumenta

1. Z zastrzeżeniem pkt. 13 niniejszego paragrafu, Konsument, zgodnie z przepisami Ustawy o Prawach Konsumenta, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia w posiadanie nabytych rzeczy przez samego konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, niebędącą przewoźnikiem. W przypadku zamówień dostarczanych w dwóch lub więcej paczkach, 14-dniowy termin rozpoczyna swój bieg z chwilą objęcia w posiadanie ostatniej z zamówionych rzeczy.
2. Konsument może odstąpić od umowy, składając Sprzedającemu oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
3. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, dostępnego do pobrania jako plik PDF, jednak nie jest to obowiązkowe. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać w szczególności pocztą elektroniczną na adres support@sneakersjoint.com.
4. Termin na odstąpienie od umowy zostaje zachowany w przypadku wykonania przez Konsumenta swojego prawa przed upływem wskazanych wyżej 14 dni, najpóźniej 14-tego dnia.
5. Po otrzymaniu oświadczenia, o którym mowa w ust. 2 niniejszego paragrafu, Sprzedający ma obowiązek niezwłocznie przesłać Konsumentowi potwierdzenie otrzymania oświadczenia na wskazany adres mailowy, a na wyraźne żądanie, pisemnie, na wskazany adres drogą pocztową.
6. W przypadku skutecznego wykonania prawa odstąpienia, umowę uważa się za niezawartą, co oznacza konieczność wzajemnego zwrotu świadczeń przez strony.
7. Konsument ma obowiązek zwrócić produkt Sprzedającemu lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedającego do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedający zaproponował, że sam odbierze rzecz. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie produktu przed jego upływem. Produkt należy odesłać na adres magazynu Sprzedającego: ul. Zielona 34B, 44-341 Skrbeńsko (szczegóły na stronie Zwroty).
8. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
9. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedający zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszt dostarczenia produktów (jeśli koszt pokrył Konsument) – do wysokości kosztu najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, innego niż odbiór osobisty – niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedający został poinformowany o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. Jeżeli Konsument zapłacił przy odbiorze (za pobraniem), zwrot płatności następuje, za wyraźną zgodą Konsumenta, przelewem na rachunek bankowy przez niego wskazany, na zasadach określonych w §5 ust. 9; numer rachunku Konsument może podać w szczególności w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy, a jeżeli nie zostanie on podany, Sprzedający niezwłocznie zwróci się o niego do Konsumenta. Konsument nie ponosi żadnych opłat związanych ze zwrotem płatności.
10. Jeżeli Sprzedający nie zaproponował, że sam odbierze rzecz od Konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
11. Zwracane obuwie nie powinno nosić śladów użytkowania. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z produktu w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
12. Naruszenie, zniszczenie lub usunięcie plomby nie pozbawia Konsumenta prawa odstąpienia od umowy. Jeżeli wskutek takiego działania lub korzystania z produktu w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, wartość produktu uległa zmniejszeniu, Konsument odpowiada za to zmniejszenie wartości, a Sprzedający może pomniejszyć o nie zwracaną kwotę (art. 34 ust. 4 Ustawy o Prawach Konsumenta).
13. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w wypadku Umowy Sprzedaży:

13.1  w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

13.2  w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,

13.3  w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,

13.4  w której przedmiotem świadczenia jest usługa, jeżeli Sprzedający wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedającego utraci prawo odstąpienia od umowy.

13.5 w której przedmiotem świadczenia jest Mystery Box (np. Mystery Box Streetwear) – zestaw kompletowany przez Sprzedającego dopiero po złożeniu zamówienia, indywidualnie dla danego Kupującego, na jego specjalne zamówienie, na podstawie dokonanych przez Kupującego w zamówieniu wyborów (kwoty, rozmiaru oraz wskazanych przez Kupującego preferencji, np. co do marek, stylu, kolorów lub produktów, których nie chce otrzymać), o ile zestaw ten stanowi rzecz służącą zaspokojeniu zindywidualizowanych potrzeb Konsumenta w rozumieniu pkt 13.1 (art. 38 ust. 1 pkt 3 Ustawy o Prawach Konsumenta).

13.6 w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych – w szczególności bielizna (np. bokserki, majtki), skarpety lub maseczki na twarz – jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (pkt 13.2, art. 38 ust. 1 pkt 5 Ustawy o Prawach Konsumenta).

Jeżeli Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy, której przedmiotem jest Mystery Box, odstąpienie dotyczy całego zestawu sprzedanego za jedną cenę – Konsument zwraca zestaw w komplecie. Nie dotyczy to uprawnień z tytułu niezgodności poszczególnych produktów z umową (§9).

Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy nie ogranicza uprawnień Kupującego w przypadku niezgodności produktu z umową, opisanych w §9.

• 9 Odpowiedzialność za wady i niezgodność towaru z umową

1. Sprzedający ma obowiązek dostarczyć Kupującemu produkt zgodny z umową i wolny od wad.
2. Wobec Konsumenta Sprzedający odpowiada za brak zgodności produktu z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a Ustawy o Prawach Konsumenta. Wobec Kupującego niebędącego Konsumentem Sprzedający jest odpowiedzialny, jeżeli sprzedany produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia za wady rzeczy sprzedanej), na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
3. Jeżeli produkt nie jest fabrycznie nowy, Sprzedający informuje o tym oraz o stanie produktu w jego opisie, przed złożeniem zamówienia. Wobec Konsumenta Sprzedający jest zwolniony z odpowiedzialności za brak zgodności produktu z umową w tym zakresie wyłącznie wtedy, gdy Konsument najpóźniej w chwili zawarcia umowy został o tym wyraźnie poinformowany oraz wyraźnie i odrębnie to zaakceptował (art. 43b ust. 4 Ustawy o Prawach Konsumenta).
4. Sprzedający odpowiada za brak zgodności produktu z umową lub za wadę fizyczną, jeżeli zostaną one ujawnione (stwierdzone) przed upływem 2 lat od dnia wydania produktu Kupującemu.
5. Brak zgodności produktu z umową, wada fizyczna lub ich przyczyna musi ponadto istnieć już w chwili wydania produktu Kupującemu. Jeżeli Kupującym jest Konsument, a brak zgodności produktu z umową ujawnił się przed upływem 2 lat od chwili dostarczenia produktu, domniemywa się, że istniał on w chwili dostarczenia, chyba że zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką produktu lub charakterem braku zgodności.
6. Jeżeli sprzedany produkt jest niezgodny z umową, Konsument może:
   a) żądać naprawy lub wymiany produktu; Sprzedający może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie produktu do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedającego,
   b) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy – w przypadkach określonych w art. 43e Ustawy o Prawach Konsumenta, w szczególności gdy Sprzedający odmówił doprowadzenia produktu do zgodności z umową lub go do tej zgodności nie doprowadził, gdy brak zgodności występuje nadal mimo próby doprowadzenia produktu do zgodności z umową albo gdy brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez wcześniejszego żądania naprawy lub wymiany; Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności produktu z umową jest nieistotny.
   Jeżeli sprzedany produkt ma wadę, Kupujący niebędący Konsumentem ma prawo, na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym:
   a) żądać wymiany produktu na wolny od wad,
   b) żądać usunięcia wady,
   c) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,
   d) złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
7. Jeśli Kupujący stwierdzi wadę lub brak zgodności produktu z umową, powinien poinformować o tym Sprzedającego (złożyć reklamację), określając jednocześnie swoje żądanie związane ze stwierdzoną wadą lub brakiem zgodności albo składając oświadczenie stosownej treści.
8. Kupujący może skorzystać z formularza reklamacyjnego, dostępnego do pobrania jako plik PDF, jednak nie jest to obowiązkowe.
9. Kupujący może kontaktować się ze Sprzedającym zarówno za pośrednictwem poczty tradycyjnej, jak również poczty elektronicznej (adres e-mail: support@sneakersjoint.com). Reklamację można złożyć w szczególności pocztą elektroniczną na adres support@sneakersjoint.com lub pocztą tradycyjną na adres magazynu Sprzedającego: ul. Zielona 34B, 44-341 Skrbeńsko (formularz na stronie Formularz reklamacyjny).
10. Sprzedający ustosunkuje się do składanej przez Kupującego reklamacji w ciągu 14 dni od dnia doręczenia mu reklamacji za pomocą takiego środka komunikacji, przy wykorzystaniu którego reklamacja została złożona. Jeżeli Sprzedający nie udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w tym terminie, uważa się, że uznał reklamację.
11. Szczegółowe zasady odpowiedzialności Sprzedającego za brak zgodności produktu z umową wobec Konsumentów określa rozdział 5a Ustawy o Prawach Konsumenta, a zasady rękojmi za wady wobec pozostałych Kupujących – przepisy Kodeksu cywilnego (art. 556–576 KC).

• 10 Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych Kupującego jest Sprzedający.
2. Dane osobowe Kupującego przetwarzane są w szczególności w następujących celach i w oparciu o następujące podstawy prawne (pełny wykaz celów przetwarzania zawiera polityka prywatności, o której mowa w ust. 9):
   a) zawarcie i wykonanie umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
   b) realizacja obowiązków podatkowo-księgowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
   c) obrona, dochodzenia lub ustalenie roszczeń związanych z umową, co jest prawnie uzasadnionym interesem realizowanym przez Sprzedającego – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
   d) identyfikacja klienta powracającego, co jest prawnie uzasadnionym interesem realizowanym przez Sprzedającego – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
   e) obsługa zapytań kierowanych przez Kupujących nieprowadzących jeszcze do zawarcia umowy, co jest prawnie uzasadnionym interesem realizowanym przez Sprzedającego – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
   f) wysyłka newslettera, po uprzednio wyrażonej zgodzie – art. 6 ust. 1 lit. a RODO,
   g) analityka (w tym nagrania sesji i mapy cieplne w narzędziu Microsoft Clarity) oraz działania marketingowe i reklamowe z wykorzystaniem plików cookies i podobnych technologii (m.in. narzędzi Google, Meta, TikTok i Microsoft) oraz wyświetlanie mapy Google na stronie sklepu stacjonarnego, po uprzednio wyrażonej zgodzie – art. 6 ust. 1 lit. a RODO,
   h) zapobieganie oszustwom i nadużyciom przy zamówieniach i płatnościach, co jest prawnie uzasadnionym interesem realizowanym przez Sprzedającego – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
3. Odbiorcami danych osobowych Kupującego są: firmy kurierskie; podmiot prowadzący magazyn i obsługujący wysyłki, zwroty i reklamacje w imieniu Sprzedającego; dostawca realizujący druk i wysyłkę obrazów (w zakresie danych niezbędnych do dostawy); urzędy skarbowe; biuro rachunkowe; kancelaria prawna; dostawca platformy Sklepu – Shopify International Limited (Irlandia), który zapewnia hosting Sklepu i obsługuje m.in. konta Kupujących, zamówienia (w tym dane klientów i historię zamówień przenoszone z poprzedniego systemu Sklepu) oraz system mailingowy Shopify Messaging (dawniej Shopify Email); operatorzy płatności działający w ramach Shopify Payments; Klarna Bank AB (publ); pozostali dostawcy usług hostingowych i informatycznych Sprzedającego, w tym dostawca serwera, na którym działa wewnętrzny system Sprzedającego do obsługi zamówień i stanów magazynowych; dostawca systemu do fakturowania; dostawca systemu CRM; dostawca systemu do obsługi zamówień; a także – w zakresie, w jakim Kupujący wyraził zgodę na stosowanie plików cookies i podobnych technologii – dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych: Google, Meta, TikTok i Microsoft (Clarity).
4. W związku z korzystaniem z platformy Shopify (w tym z systemu mailingowego Shopify Messaging, dawniej Shopify Email) dane osobowe Kupujących mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy – do państw, w których działają Shopify, jego spółki powiązane lub dostawcy, w tym do Kanady, Stanów Zjednoczonych Ameryki (USA) i Singapuru. Podstawą takiego przekazania są wiążące reguły korporacyjne Shopify (BCR) zatwierdzone przez europejskie organy ochrony danych, decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony danych w Kanadzie, a w przypadku państw niezapewniających odpowiedniego stopnia ochrony – standardowe klauzule umowne przyjęte przez Komisję Europejską (decyzja 2021/914). Informacje o przekazywaniu danych poza EOG przez dostawców narzędzi analitycznych i reklamowych (Google, Meta, TikTok, Microsoft) zawiera polityka prywatności.
5. Dane osobowe Kupującego są przechowywane w bazie Sprzedającego przez cały czas prowadzenia działalności gospodarczej w celu zapewnienia sobie możliwości identyfikacji klienta powracającego, czemu jednak Kupujący może się sprzeciwić, domagając się usunięcia swoich danych z bazy Sprzedającego. Jeżeli sprzeciw taki zostanie złożony przed upływem terminu przedawnienia roszczeń z zawartej umowy, Sprzedający będzie miał nadrzędny interes w przechowywaniu danych Kupującego do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń. Dokumentacja księgowa zawierające dane osobowe Kupującego jest przechowywana przez okres wymagany przez przepisy prawa.
6. W związku z przetwarzaniem danych osobowych, Kupujący ma prawo do żądania od Sprzedającego dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem, prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
7. Podanie danych osobowych przez Kupującego jest dobrowolne, ale niezbędne, by skontaktować się ze Sprzedającym, założyć konto użytkownika, zawrzeć umowę lub zapisać się do newslettera.
8. Sklep wykorzystuje technologię plików cookies. Pliki cookies i podobne technologie inne niż niezbędne do działania Sklepu – w szczególności analityczne (w tym Microsoft Clarity), marketingowe oraz związane z preferencjami (np. mapa Google na stronie sklepu stacjonarnego) – są stosowane wyłącznie po wyrażeniu przez Kupującego zgody w banerze plików cookies wyświetlanym w Sklepie. Mapa Google na stronie sklepu stacjonarnego może zostać wczytana również po kliknięciu przez Kupującego przycisku „Pokaż mapę Google”. Kupujący może w każdej chwili zmienić lub wycofać udzielone zgody, korzystając z linku „Preferencje cookies” w stopce Sklepu.
9. Szczegóły związane z danymi osobowymi oraz plikami cookies opisane zostały w polityce prywatności dostępnej pod adresem https://sneakersjoint.com/pages/polityka-prywatnosci oraz w polityce plików cookies dostępnej pod adresem https://sneakersjoint.com/pages/polityka-plikow-cookies-eu.

• 11 Prawa własności intelektualnej

1. Sprzedający poucza niniejszym Kupującego, że treści dostępne na stronach Sklepu oraz elementy produktów fizycznych (np. projekty graficzne) mogą stanowić utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, do których prawa autorskie przysługują Sprzedającemu.
2. Sprzedający poucza niniejszym Kupującego, że dalsze rozpowszechnianie treści objętych prawami autorskimi przez Kupującego bez zgody Sprzedającego, z wyjątkiem korzystania z treści w ramach dozwolonego użytku osobistego, stanowi naruszenie praw autorskich przysługujących Sprzedającemu i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.

• 12 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Sprzedający wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku ze sprzedażą towarów na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.
2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Konsument ma możliwość:
   a) zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięciu sporu wynikłego z zawartej umowy sprzedaży,
   b) zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Kupującym a Sprzedającym,
   c) skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika prawa konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
3. Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej: https://polubowne.uokik.gov.pl.

• 13 Regulamin wykorzystania voucherów

1. Vouchery Sneakers Joint („Karta Podarunkowa”, oferowana w Sklepie jako „Karta Prezentowa SneakersJoint”) mają wartości kwotowe.
2. Okres ważności Vouchera wskazany jest na Voucherze lub w wiadomości e-mail, w której przekazano kod Vouchera. Jeżeli okres ważności nie został wskazany, Voucher jest bezterminowy.
3. Voucher może być wykorzystywany wielokrotnie, w ramach jednego lub kilku zamówień, aż do wyczerpania jego wartości (salda). Aktualne saldo Vouchera można sprawdzić na stronie Sprawdź saldo karty podarunkowej.
4. Vouchery mogą być wykorzystane w sklepach stacjonarnych Sneakers Joint lub w sklepie internetowym sneakersjoint.com.
5. Vouchery obowiązują na wszystkie produkty, z wyjątkiem innych Voucherów – Voucherem nie można zapłacić za zakup kolejnego Vouchera.
6. Vouchery są generowane indywidualnie, przypisane do osoby lub promocji i nie mogą być przedmiotem handlu.
7. Jeżeli wartość zakupów jest niższa niż saldo Vouchera, niewykorzystana kwota pozostaje na Voucherze i może zostać wykorzystana przy kolejnych zakupach w okresie jego ważności. Jeżeli wartość zakupów jest wyższa niż saldo Vouchera, saldo Vouchera jest odejmowane od wartości zakupów, a pozostałą kwotę należy zapłacić jedną z metod płatności dostępnych w Sklepie.
8. Vouchery przeznaczone do wykorzystania w sklepach stacjonarnych należy przekazać obsłudze salonu przy realizacji zakupu przed zamknięciem transakcji.
9. Na Voucherach, które są przeznaczone do wykorzystania w sklepie internetowym sneakersjoint.com, jest umieszczony Kod Vouchera (przesyłany także wiadomością e-mail), który należy wprowadzić w formularzu zamówienia w polu przeznaczonym na kod rabatowy lub kartę podarunkową. Saldo Vouchera zostanie automatycznie odjęte od wartości zamówienia, do wysokości tej wartości.
10. Voucher może być łączony z kodami rabatowymi, a w jednym zamówieniu można wykorzystać więcej niż jeden Voucher.
11. Voucherów nie można wymieniać na środki pieniężne.
12. Obsługa salonu lub sklepu internetowego może odmówić realizacji zamówienia w przypadku, gdy zachodzą wątpliwości odnośnie pochodzenia lub autentyczności Vouchera.
13. Obsługa salonu lub sklepu internetowego może odmówić realizacji zamówienia w przypadku, gdy Voucher został użyty niezgodnie z regulaminem.
14. Wykorzystując Voucher w procesie zamówienia użytkownik potwierdza, że zapoznał się z treścią regulaminu oraz zaakceptował jego postanowienia.

• 14 Postanowienia końcowe

1. Sprzedający zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen produktów w Sklepie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Kupującego, w tym, w szczególności, warunków umów zawartych przed dokonaniem zmiany.
2. Sprzedający zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Kupującego na podstawie umów zawartych przed zmianą Regulaminu. Kupujący posiadający zarejestrowane konto użytkownika, o każdej zmianie Regulaminu zostaną poinformowani poprzez wysyłkę wiadomości na adres e-mail przypisany do konta użytkownika. W razie braku akceptacji nowego Regulaminu, Kupujący może nieodpłatnie usunąć swoje konto użytkownika, kierując stosowne żądanie do Sprzedającego (np. na adres support@sneakersjoint.com).
3. Wszelkie spory związane z umowami zawieranymi za pośrednictwem Sklepu będą rozpatrywane przez polski sąd powszechny właściwy ze względu na miejsce stałego wykonywania działalności gospodarczej przez Sprzedającego. Postanowienie to nie znajduje zastosowania do Konsumentów, w przypadku których właściwość sądu rozpatrywana jest na zasadach ogólnych.
4. Niniejszy Regulamin w obecnym brzmieniu (wersja z dnia 27 października 2026 r.) obowiązuje od dnia jego opublikowania w Sklepie.
5. Archiwalne wersje Regulaminu (w tym wersja obowiązująca od dnia 01.07.2024) Sprzedający udostępnia nieodpłatnie w formacie .pdf na żądanie Kupującego przesłane na adres support@sneakersjoint.com.